До тех пор пока потенциальный клиент не превратился в текущего клиента в ЧБО, он в обязательном порядке должен пойти процедуру первичной проверки происхождения тех активов, которые будут переданы под управление структуры ЧБО. И, несмотря на то, что в мировой практике private banking подобная процедура уже существует (due diligence), для России необходимость не просто ее проведения, но и формализации стоит по-прежнему остро, заставляя внедрять...

Вторая, не менее важная причина сомнений заключается в оценке степени востребованности системы услуг ЧБО — наличие спроса и достаточного количества потребителей. С одной стороны, для появления спроса должно быть достаточное количество людей со свободными денежными средствами, а они составляют лишь небольшую прослойку российского общества. Причем эти суммы должны быть получены из официальных доходов. С другой стороны, состоятельные люди,...

ЧБО — услуга, характеризующаяся, в первую очередь,своей ориентированностью на клиента. Клиент — главная доминанта данного вида банковского бизнеса, поскольку в банковском деле результат партнерства банкира и отдельного клиента создает для них дополнительную выгоду, прибавочную стоимость.
Для большинства потенциальных клиентов определяющим фактором при выборе банка является не только его финансовая устойчивость и надежность, но и...

Банк — это коллективный менеджер, которому клиент доверяет. Его сотрудники-менеджеры — персонифицированный образ банка. Клиент общается непосредственно с менеджером, от работы и имиджа которого во многом будут зависеть действия клиента: привлечение дополнительных средств, отток средств, перемена стратегии и т. д. Поэтому наряду с продвижением имиджа банка необходимо направить усилия на повышение имиджа менеджерского состава в глазах клиентов...