В последнее время ситуация с терминологией стала понемногу улучшаться. В частности, сами термины (ЧБО и подразделение «по обслуживанию VIP-клиентов» ) все больше упоминаются не только как исходные понятия, появившиеся еще в начале 90-х годов прошлого века для подразделений по обслуживанию состоятельных лиц, но уже как официально утвержденные, хотя и не совсем точные названия в соответствующей структуре банка, операционную преемственность...
Главная /
Все новости
24.03.15
Сама смена стратегии развития на данном целевом клиентском сегменте, наряду с расширением спектра предлагаемых им продуктов и услуг в рамках адаптации под эту группу сразу всего продуктового ряда банка, позволяет рассматривать обслуживание состоятельных лиц, выделяя его уже как элитную услугу, элитное банковское и, даже больше, финансовое обслуживание. Последние два термина «элитное банковское обслуживание» и в особенности «элитное финансовое...
24.03.15
Подразделения российских банков, ориентированные на обслуживание такого рода клиентов, стали выделяться в отдельные внутрибанковские структуры частного банковского обслуживания (ЧБО) состоятельных лиц. Это название, в отсутствие общепризнанного глоссария появляющихся в России банковских и финансовых терминов, стало общеупотребительным, хотя и не совсем правильным, порождая тем самым массу проблем, связанных не столько с терминологической...
24.03.15
Уже можно с уверенностью говорить не просто о выделении обслуживания состоятельных лиц (прежде всего со стороны традиционных лидеров данного направления — крупных универсальных банков) в отдельные структуры частного банковского обслуживания (450), но и о наработке собственных технологий их обслуживания. Позиционируясь прежде всего по отношению к западным конкурентам, банк «НИКойл» (соответствующая структура ЧБО — Бизнес-направление Частного...
24.03.15
И все это происходит на фоне непрекращающихся разговоров о том, что сам рынок обслуживания состоятельных лиц (как VIP-сервиса, так и в формате private banking) до сих пор находится на начальном этапе своего становления! Но так ли это? Буквально за последний год ситуация радикально изменилась, по сути, количественные изменения последних лет перешли в качественные. Так, практически все банки, позиционирующиеся на обслуживании состоятельных лиц...
24.03.15
То же обслуживание состоятельных лиц стало одним из важных направлений стратегического развития для тех российских финансовых институтов, прежде всего, инвестиционно-банковских структур, которые являются структурными подразделениями весьма крупного отечественного промышленно-инвестиционного бизнеса. Основа их конкурентного преимущества — сохраняющееся лидерство в использовании широкого спектра банковских и финансовых технологий. Это дает...
24.03.15
Неудивительно, что никакой адаптации услуг private banking к потребностям российских состоятельных лиц со стороны зарубежных финансовых институтов до сих пор так и не произошло. Лишь несколько раз в период, когда у российских клиентов практически не было альтернативы, для них открывались русскоязычные фронт-офисы и представительства в Европе, а затем и в Москве, целью которых было лишь обеспечить свое присутствие на рынке.
В наиболее...
24.03.15
Во-вторых, так и не появилось серьезной конкуренции с зарубежными финансовыми институтами, особенно с теми, кто предлагал российским состоятельным лицам обслуживание уровня мирового рынка private banking. Лишь в том случае, когда российский потенциальный клиент самостоятельно выбирал это сервис, как полностью соответствующий его потребностям, он и становился их клиентом, причем вне России. Тем не менее тратить дополнительные ресурсы на...
24.03.15
Еще в начале 90-х такие клиентские подразделения, постепенно выделяющиеся в отдельные структуры при финансовых институтах, обслуживали исключительно состоятельных лиц: само руководство финансовых структур (и холдингов) и близкий к нему круг таких же «рыночных» клиентов. Постепенно, с развитием всего бизнеса финансовой структуры (и холдинга), не мог не появиться определенный интерес именно к «рыночным» VIP-клиентам. При этом те же услуги...
24.03.15
Во многом все было предопределено еще в начале 90-х, когда развитие рынка по обслуживанию состоятельных лиц началось одновременно с формированием самого слоя состоятельных лиц (так, кстати, происходит и по сей день, что еще раз подчеркивает необходимость анализа не столько истории бизнеса, сколько тенденций). Причем и то, и другое развивалось практически с нуля, к тому же в отсутствии масштабной конкуренции с западными финансовыми институтами...
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 139
- 140
- 141
- 142
- 143
- 144
- 145
- 146
- 147
- …
- следующая ›
- последняя »
