Какие меры ваша компания могла бы принять, чтобы обеспечить еще более высокий уровень лояльности своих клиентов? Одной из наиболее эффективных мер такого рода {в нашу эпоху, когда клиенту не требуется прилагать значительных усилий, чтобы подыскать более подходящего для себя поставщика) могла бы стать всеохватывающая упреждающая вежливость и обходительность, призванная еще нагляднее продемонстрировать клиентам, насколько ваша фирма ценит и...