Поскольку, чтобы предложить такие решения, нередко требуются достаточно сложные, специализированные знания, клиенты, как правило, не рассчитывают на то, что первый же сотрудник фирмы, с которым они вступят в контакт, по счастливому стечению обстоятельств будет располагать соответствующими знаниями. В случае сценария, предполагающего сложные решения и требующего специализированных знаний и особой квалификации, маловероятно, чтобы первый же...