Кредитный калькулятор
Реальная стоимость кредита
Если Вы хотите взять Ипотеку, Автокредит или потребительский кредит Калькулятор кредита поможет вам оценить собственные возможности, определить максимально возможный размер займа исходя из суммарного семейного дохода. Калькулятор кредита прост и удобен в использовании. Просто укажите свой возраст и размер совокупного семейного дохода в рублях. Можете использовать "бегунки". Не забудьте уточнить свой пол. Калькулятор расчитает максимальные суммы по всем возможным видам кредитов в рублях, долларах и евро. РАССЧИТАТЬ

Самая важная нужда: не продукт и не услуга, а решение

Выше мы обсудили базовую совокупность самых типичных нужд клиентов, которые обусловливают покупательское поведение. Проведя собственное исследование, которое касается клиентских сегментов, выбранных вашей фирмой, вы можете получить более обширный перечень нужд и потребностей, а также дополнительные сведения относительно описанных выше элементов базовой совокупности. Однако, прежде чем переходить к разработке продуктов и/или услуг, призванных удовлетворить нужды и потребности ваших клиентов, необходимо обсудить еще одну концепцию — концепцию решений.
Вполне естественно, на нужды и потребности своих клиентов фирма пытается реагировать разработкой новых продуктов или предложением новых услуг. Однако такой подход представляет собой опасную ловушку. Он ограничивает ваше мышление и отвлекает ваше внимание от основополагающей системы ценностей ваших клиентов, которая должна служить для вас главным ориентиром. В конечном счете вашему клиенту на самом деле не нужен ни продукт, ни услуга: ему требуется решение его проблемы. И в этом контексте было бы гораздо более естественным, если бы ваше предложение рассматривалось именно как решение, а не как продукт или услуга. Поступая так, вы выдвигаете на передний план своего мышления не только требования к характеристикам своего продукта или услуги, но и потребности своих клиентов.
В течение нескольких десятилетий представления поставщиков и клиентов о предложении ценности претерпели определенную эволюцию. Поначалу, говоря о предложении ценности, подразумевали лишь характеристики продукта и выгоды, получаемые клиентом от этого продукта. Затем, примерно в 80-е годы, перенос акцента на качество позволил еще больше дифференцировать продукты разных фирм, исходя из тех или иных показателей их качества, поэтому производители зачастую упаковывали свои продуктовые предложения в то или иное маркетинговое послание, сфокусированное на качестве соответствующего продукта.
К концу 1990-х годов проблема качества отошла на второй план, продукты разных фирм стали похожими (не говоря уже о том, что фирмы зачастую просто копировали продукты своих конкурентов), а бизнес-стратегия переориентировалась на обслуживание и услуги, которые стали новой основой для дифференциации компаний. Конечной целью для компаний, однако, по-прежнему оставался продукт.
Что же дальше?
Сейчас мы можем ответить на этот вопрос: фундаментальная переориентация с продуктов на решение основополагающих проблем, вопросов или нужд конкретного клиента (9.6). Должна измениться и стратегия бизнеса: основной акцент необходимо перенести на решение проблемы или удовлетворение нужды клиента, отказавшись от продолжения попыток приспособить, адаптировать продукт к клиенту или окружить продукт привлекательным обслуживанием.




© Агентство доступных кредитов. 2014.
Все права защищены.

Яндекс.Метрика