Кредитный калькулятор
Реальная стоимость кредита
Если Вы хотите взять Ипотеку, Автокредит или потребительский кредит Калькулятор кредита поможет вам оценить собственные возможности, определить максимально возможный размер займа исходя из суммарного семейного дохода. Калькулятор кредита прост и удобен в использовании. Просто укажите свой возраст и размер совокупного семейного дохода в рублях. Можете использовать "бегунки". Не забудьте уточнить свой пол. Калькулятор расчитает максимальные суммы по всем возможным видам кредитов в рублях, долларах и евро. РАССЧИТАТЬ

Сторонний центр обработки телефонных обращений: 1-800-кому-до-этого-есть-дело

Будучи клиентом телекоммуникационной компании WorldCom, я получил несколько ошибочно составленных квитанций на оплату телефонных переговоров. Я обратился в компанию по поводу этих ошибок, однако в последующие месяцы ошибки продолжали повторяться и даже усугубляться. В конце концов, счета на оплату телефонных переговоров начали приходить вместе с сообщениями о том, что в счетах содержатся ошибки и что их можно не оплачивать. Это показалось мне более чем странным: компания знала о том, что в счетах содержатся ошибки, и все равно присылала их! Примерно в то же время из сообщений в средствах массовой информации я узнал о нарастании потока жалоб со стороны клиентов. Затем в мой адрес посыпались телефонные звонки с требованиями срочно оплатить те самые счета, в которых было сказано, что их можно не оплачивать из-за содержащихся в них ошибок.
Я спросил у представителя компании, почему они требуют, чтобы я оплатил счета, в отношении которых:
а) WorldCom было известно, что они составлены с ошибками;
б) я неоднократно обращался в компанию, пытаясь понять, что происходит;
в) мне предлагали не принимать каких-либо мер (точнее говоря, не оплачивать их).
Ответ, полученный мною от представителя компании, заключался в следующем: сотрудник, ответственный за контакты с клиентами, не знал, что у компании возникли проблемы с начислением оплаты за телефонные переговоры. Не знал он и о том что в счетах с ошибками, отправлявшихся клиентам компании, были напечатаны сообщения с рекомендацией не оплачивать эти счета. Не знал он и о том, что я неоднократно общался с отделом обслуживания клиентов WorldCom по поводу приходивших ко мне счетов. Затем я побеседовал с начальником этого представителя компании и попросил его проинформировать руководство WorldCom о том, что их левая рука (сотрудники, отвечающие за начисление счетов) не ведает, что творит их правая рука (отдел обслуживания клиентов и инкассовый отдел). И в этот момент наконец-то выяснилось, что человек, с которым я разговариваю, вообще не имеет отношения к компании WorldCom и в его обязанности не входит отправка в компанию ино>ормации, полученной от клиентов. Оказалось, что он работает в сторонней фирме, занимающейся — по поручению компании WorldCom — поддержанием контактов с ее клиентами. Этот человек, конечно же, ничего не знал о проблемах, возникших в компании WorldCom. Однако, как было ясно мне, у компании WorldCom возникла действительно серьезная проблема: компания уже не могла рассчитывать на мою лояльность.




© Агентство доступных кредитов. 2014.
Все права защищены.

Яндекс.Метрика