Мы только что рассмотрели конкурентные преимущества с точки зрения частоты их упоминания скрытыми чемпионами. Но параметры конкурентных преимуществ в первую очередь должны оцениваться с позиций их значимости для покупателя.

На рисунке 7.4 мы соединяем оба аспекта — значимость с точки зрения покупателя и наличие у фирм соответствующих конкурентных преимуществ — в так называемой матрице конкурентных преимуществ. Значимость с точки зрения покупателя показана вдоль вертикальной оси; конкурентоспособность скрытых чемпионов показана вдоль горизонтальной оси. Позиции, расположенные слева от центра, означают, что по этим параметрам компания слабее самого сильного конкурента; позиции, расположенные справа от центра, означают, что по этим параметрам компания сильнее самого сильного конкурента. Следовательно, позиции, расположенные справа от центра, указывают на наличие конкурентных преимуществ.

Однако только позиции, расположенные в правой верхней четверти матрицы, т.е. те позиции, которые покупатели считают особенно значимыми, обеспечивают «стратегические» конкурентные преимущества.