Кредитный калькулятор
Реальная стоимость кредита
Если Вы хотите взять Ипотеку, Автокредит или потребительский кредит Калькулятор кредита поможет вам оценить собственные возможности, определить максимально возможный размер займа исходя из суммарного семейного дохода. Калькулятор кредита прост и удобен в использовании. Просто укажите свой возраст и размер совокупного семейного дохода в рублях. Можете использовать "бегунки". Не забудьте уточнить свой пол. Калькулятор расчитает максимальные суммы по всем возможным видам кредитов в рублях, долларах и евро. РАССЧИТАТЬ

Лабораторное исследование

Любое лабораторное исследование заключается в имитации реальных действий происходящих в контролируемой обстановке. В ходе описанных ниже исследований группам студентов бизнес-курсов была предоставлена информация, которая имитировала разные сервисные процессы.

Одно исследование заключалось в изучении мнений респодентов относительно гипотетических контактов в трех сервисных категориях прокат автомобиля на выходные, международный авиаперелет и приобретение товара в розничной торговле. В каждой из этих категорий участникам исследования представлен один из трех сценариев обслуживания.

В первом сценарии обслуживание на начальном этапе проведено качественно, основная услуга предложена на адекватном уровне, а последние этапы обслуживания проведены плохо, т е явно просматривалась тенденция к снижению качества услуги. Во втором случае была противоположная ситуация, т е наблюдалась тенденция улучшения обслуживания. В третьем случае предста8пено обслуживание на постоянном, устойчиво адекватном уровне, от начала и до конца сервисного процесса.

Эти исследования показали, что не очень хорошее обслуживание вначале с тенденцией к улучшению пришлось респондентам по душе больше, чем обслуживание на постоянном адекватном уровне или обслуживание, которое сначала было хорошим, но потом ухудшилось Основной вывод, который можно сделать из этого исследования, говорит о том, что менеджеры компаний, которые не умеют обеспечить высокий уровень обслуживания на всех этапах сервисного процесса, должны сосредоточиться на том, чтобы повысить качество обслуживания на конечном этапе, а не на начальном.




© Агентство доступных кредитов. 2014.
Все права защищены.

Яндекс.Метрика