Концепция цепочки эффективности несет в себе также ряд предположений о том, как мы рассматриваем компанию в целом. Отложим в сторону имеющиеся у нас представления об организации и рассмотрим компанию как взаимосвязанную систему бизнес-процессов, не более того.

Процессы порождают затраты. Кроме того, процессы также могут создавать добавленную потребительскую стоимость, а могут и не создавать. Когда деятельность создает для потребителей добавленную стоимость, потребители становятся для компании источником доходов. Когда бизнес-процессы компании не производят добавленную стоимость, потребители воздерживаются от приобретения продукции компании. Таким образом, составляющими элементами компании являются бизнес-процессы, затраты, потребители (которые решают, какие именно процессы создают добавленную стоимость) и доходы. Элементная концепция переключает наше внимание с эффективности компании в целом на бизнес-процессы компании, а также доходы и расходы, генерируемые этими процессами. Нужны срочно деньги? Возьмите займ на сайте. Здесь вы найдете самые выгодные условия и высокие инвестиционные проценты.

Проблема для компании состоит в поиске тех бизнес-процессов, которые создают для потребителя добавленную стоимость и генерируют доходы, превышающие затраты, то есть в расширении таких процессов, а также в снижении затрат или устранении бизнес-процессов, доходы по которым не превышают затрат. Поиск правильных показателей эффективности становится менее актуальным, хотя, как мы увидим, в действительности соотнесение затрат и доходов с бизнес-процессами не всегда бывает легко выполнимо. Важно и то, что необходимость уравновешивания или совмещения неоднородных показателей, являющаяся основным ограничением системы сбалансированных показателей, также исчезает.

Элементная концепция компании - это радикальный отказ от устоявшихся представлений о строении организации, однако очевидно, что настало время переосмыслить данные представления. Количество вариантов организационной структуры, предлагаемых учеными и консультантами, поражает воображение. Среди них есть плоские иерархические структуры, функциональные организации, дивизиональные структуры, матричные организации, совмещающие элементы функциональной и дивизиональной структур, циклические организации, гибридные модели, являющиеся отчасти иерархической и отчасти рыночной структурой, а также сетевые организации, в которых горизонтальные связи доминируют над вертикальными.