Том Питерс. Таким образом, наша дискуссия плавно переходит к обсуждению процесса найма новых работников, всех этих резюме и рекомендательных писем. Если покопаться в них поглубже, можно обнаружить немало интересного. Расспросите кандидата о киоске по продаже прохладительных напитков, который он открыл в возрасте шести лет. Или о конкурсе на лучший рассказ, где он победил во время учебы в старших классах средней школы. Становится ли в комнате светлее, когда он заходит в нее? Если да, принимайте его на работу не раздумывая, даже если в его резюме зияют подозрительные пустоты.

Когда компания Nordstrom готовилась к открытию магазина в Стэнфордском торговом центре, они поместили в газете Palo Alto Times Tribune объявление о приеме на работу новых сотрудников, которое представляло собой поэзию в чистом виде. Заголовок гласил: «Нам требуются аккуратные и опрятные люди». Далее следовал текст: «Наша задача — обеспечить людям условия для приятного отдыха, мы намерены создать увлекательную, захватывающую атмосферу, и если вам кажется, что вы приятный и интересный человек, милости просим, подавайте свое резюме и приходите на собеседование». Хотите купить дождевики оптом? Обратитесь в компанию Poncho1. Зесь вы найдете необходимый товар по самым демократичным ценам.

Шейла Шофилд. Просто потрясающе! В Сан-Франциско, на Комптон-Плейс, есть небольшая гостиница, которая поместила в газете Wall Street Journal объявление о наборе игроков разных амплуа в команду по софтболу. Они действительно хотели сформировать такую команду для участия в чемпионате по софтболу среди гостиниц Сан-Франциско. Великолепно! Потрясающая кампания!

Том Питерс. Здорово!