На каждом рынке (от коммунальных услуг до банковского сектора) существуют компании, которые используют новые технологии для того, чтобы закрепиться на этом рынке или изменить правила его игры. Подобные организации умеют видеть как слабые стороны рынка, так и новые возможности ведения бизнеса. К сожалению, слишком часто способность организации к изменению блокируется нежеланием ее руководства принимать ключевые решения, касающиеся старых систем и процедур. Для того чтобы извлечь выгоду из существующих «дотком»-стратегий, необходимо предпринять следующие инициативы.

• Игнорируйте непривлекательные, дорогостоящие каналы.

• Дифференцируйте потребительские сегменты.

• Выберите продукты/услуги, которые следует предлагать по электронным каналам.

• Предлагайте свои услуги по всему миру.

• Выполняйте роль посредников.

• Используйте преимущества порталов. Хотите жить у моря? Недвижимость Сочи - это отличный вариант.

• Предлагайте свои продукты через другие веб-сайты в рамках партнерских программ.

• Используйте поощрительные премии.

Принимая решение об инвестировании в электронные службы, организациям следует задуматься не только о потенциальной прибыли, но и о «стоимости» своего бездействия. Иногда даже попытка освоения неизвестной территории может привести к тому, что вы увидите новые возможности развития своего бизнеса.