Ваша компания — производитель принтеров, и большую часть продукции производят субподрядчики в Азии. Вы содержите перевалочный центр в США, чтобы иметь возможность быстро встраивать в принтеры нужное оборудование и программы перед отправкой их клиентам. В этой системе отсутствуют запасы готовой продукции (кроме тех, которые находятся на пути к клиентам), однако имеется большой объем почти готовой продукции, требуемой для поддержания высокого уровня сервиса в рамках данной стратегии. Еще один пример: компания-производитель автомобилей планирует темпы производства и заказывает материалы на несколько недель вперед. Однако конфигурация автомобиля определяется лишь за несколько дней до сборки на основе полученных от дилеров заказов.
В конфигурации на заказ время цикла выполнения заказов увеличивается, но при этом резко сокращаются запасы готовых изделий и, вероятно, снижаются общие издержки на работу логистической цепи. Концепция конфигурации на заказ иногда работает даже в случае продукции с незначительной сборкой. Допустим, вы производите пищевые консервы. Неконфигури- рованные продукты можно хранить в яркой немаркированной таре, а с получением заказа маркировать и отправлять клиентам. Тем самым снижаются общие издержки (включая издержки на отходы, за счет значительного сокращения случаев истечения срока годности продуктов) и сохраняется гибкий подход к клиентам. Однако вы при этом не сможете поставлять свой продукт в трехдневный срок (общепринятый в пищевой отрасли). Компания будет выдерживать пиковый спрос, пока у нее будет достаточно мощностей для маркировки и упаковки.
Сборка по заказу.
Компания Dell Computers стала известна благодаря разработке усовершенствованной цепочки поставок. Эти изменения были сделаны, когда руководство компании осознало гигантские издержки на хранение быстро устаревающих запасов при торговле персональными компьютерами. Гораздо более выгодным шагом стал отказ от массового производства и сборка компьютеров по заказам клиентов. Клиенты легко смирились с задержкой в несколько дней (требуемых для сборки) при выполнении заказа, поскольку они получили возможность купить компьютер, отвечающий их индивидуальным потребностям. Экономические выгоды этой логистической цепочки дополнились передачей большей доли ответственности за компоненты поставщикам компании и полным отказом от каналов дистрибуции.